Visszaküldés és garancia

30 napos elégedettségi garancia

A termék átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a terméket, és a teljes vételárat visszatérítjük.

Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg, amelynek határidejét önként 30 napra hosszabbítjuk meg.

A visszaküldés menete

1. Írj az ugyfelszolgalat@robospark.hu címre a rendelési azonosítóval.
2. Ügyfélszolgálatunk 48 órán belül elküldi a visszaküldési címet és az útmutatót.
3. Küldd vissza a terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban.
4. A csomag beérkezése után 14 napon belül visszautaljuk a teljes vételárat.

Jótállás

A termékre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállás vonatkozik. Meghibásodás esetén vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — a hibás terméket kicseréljük vagy megjavítjuk.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálat: hétfő–péntek, 08:00–18:00
Email: ugyfelszolgalat@robospark.hu